December

Riseup Mail-Ausfall vom 25.-30- November 2010

Am Donnerstag, den 25. November hat der Anti-Spam Dienst Spamhaus unsere Mailserver auf ihre schwarze Liste gesetzt. Diese Listen werden von der Mehrheit der Mailserver im Internet eingesetzt und sobald wir darauf standen, wurden alle Mails abgelehnt, die wir zuzustellen versuchten. Diese Blockade dauerte bis Dienstag Morgen, den 30. November an (welch schönes WTO Jubiläumsgeschenk!), und nun fliessen Mails wieder ungehindert durch.

Wie konnte es dazu kommen? Traurigerweise lag es an einem Benutzer von Riseup-Mailinglisten, der Abonnent_innen auf die Liste gesetzt hatte, die nicht darum gebeten hatten. Wir haben sofort Gegenmaßnahmen ergriffen und daran gearbeitet, dass die Blockade aufgehoben wurde.

Was ist mit Mails passiert, die Ihr in dieser Zeit verschickt habt? Keine Sorge, es ist nichts verloren gegangen! Als die Blockade wirksam wurde, haben wir den ausgehenden Versand ausgeschaltet um zu verhindern, dass etwas verloren geht. Wir stellen die Mails nun so schnell wie möglich zu, allerdings hat sich ein riesiger Rückstau gebildet, den abzubauen etwas Zeit beanspruchen wird. Habt deshalb bitte etwas Geduld, während unsere Server den Rückstand abarbeiten.

Weshalb konntet Ihr während der Zeit Mails empfangen? Wir haben daran gearbeitet, dass eintreffende Mails weiterhin zugestellt wurden, während wir zugleich den Versand ausgehender Mails verhindert haben, da es die ausgehenden Mails waren, die blockiert worden wären. Wenn Ihr in dieser Zeit Mails abgerufen habt, werdet Ihr neue Mails erhalten haben - aber alle Mails, die Ihr an Adressen verschickt habt, die nicht bei Riseup liegen, wurden zurückgehalten um sie zu versenden, nachdem die Blockade aufgehoben wurde. Mails an andere Riseup-Adressen wurden weiterhin zugestellt und Mails an Riseup-Mailinglisten wurde an alle Abonnent_innen verschickt, die eine Riseup-Adresse haben. Nun da die Blockade aufgehoben wurde, werden auch andere Abonnent_innen, die keine Riseup-Adresse haben, diese Listenmails bekommen.

Es tut uns sehr Leid, dass es zu Mailverzögerungen gekommen ist. Wir haben während der letzten 5 Tage alles in unserer Macht stehende getan, um die Probleme zu behebn und ergreifen einige Maßnahmen um zu verhindern, dass sich soetwas wiederholt. Wir sind ziemlich unzufrieden damit, wie Spamhaus mit der Situation umgegangen ist, es gab einen Haufen Fehler (einige auch auf unserer Seite!) die dazu geführt haben, dass es überhaupt dazu kommen konnte und dass es solange gedauert hat, die Blockade wieder aufzuheben.

Vielen Dank für Eure Geduld!